２０２３年１１月１日に某ホテルにて今期の事業計画発表会を行いました。
１.長期に渡り安定した経営を行っていくため、「社員」は「顧客」へ質の高いサービスを提供することにより「顧客」は「当社」へ感謝し、「当社」は「社員」に待遇面を考慮する。このサークルを回すことにより地域社会に貢献する。
２.月次監査や決算業務といった基本業務を徹底し、更に付加価値業務といった他社では行うことができない業務を提供して顧客満足を高め、顧客拡大に繋げる。 付加価値業務を開発提供しマニュアル化して基本業務へスライドしていく。
３.自身の能力向上や新たなサービス提供は、チャレンジしないと下りのエスカレータにのっているようなものであり、常に階段を昇る思いで業務を行うことが大事
４.自主性と調和はバランスが大事であり、報告・連絡・相談も重要になってくる。
属人的な自分だけという考えでなく、周りと協力しあって衝突なく仲良くまとまる。
５.組織の財産として知識をマニュアル化する
個人に依存する属人化でなく組織で対応するために知識を公開して標準化しマニュアル化する。
事業計画のため公表できるものはこれくらいですが、今期の経営戦略を代表から社員へ発表があり、各部署からその経営戦略実行のための戦術が発表されました。
